Question 1

Ne gibi durumlar garanti kapsamına giriyor ?

Accepted Answer

Rattan Örgülerde Olası Çatlama , Esneme ve Sökülme gibi durumlar garanti kapsamına girmektedir. Ürünlerimizde Kullandığımız kumaşlar su itici özelliğe sahip olmasına rağmen uzun kullanımda garanti kapsamına girmemektedir. iskeletler alüminyum olması sebebi ile herhangi pas ve oksit durumu gözlemlenmez .  Bu Unsurlar dışında Olabiliecek müşteri kaynaklı olmayan durumlar garanti kapsamına girmektedir. Ürünlerimiz 2 Yıl Viona Home Garantisi İle  Güvencededir.

Question 2

Teslimat illeri nereler ?

Accepted Answer

Viona Home Olarak Ürünlerimizi siz değerli müşterilere ulaştırmak adına geniş ve hızlı teslimat operasyonları sağlamak için ivedilikle siz değerli müşterilerimize hizmet vermeyi öncelikli amaç edinmiş olmaklar beraber . 81 il için teslimat sağlamaktayız . fakat teslimat operasyonlarımızı il merkezlerine planlıyoruz. ilçeden sipariş vermek isteyen müşterilerimiz için ayrı bir planlama yaparak oluşan mesafe farkı sebebi ile kapıya teslim olacak şekilde fiyat farkı ücreti talep etmekteyiz. İl merkezlerimize sevkiyat ve kurulumlar ücretsiz.

Question 3

Ürünler Kurulumu Geliyor Demonte mi ?

Accepted Answer

Ürün gruplarına göre değişkenlik göstermektedir. Viona Home Olarak Siz değerli müşterilerimize sunduğumuz , teslim ettiğimiz ürünler oturma grupları için tamamen kurulu ve mühürlü ambalajlarla teslim edilmekle beraber , salıncaklarımız 3 parçadan oluşmaktadır kurulum için gerekli kurulum parça elemanları paketler içerisinde tedarik edilmektedir.  kısa sürede kurulumu tamamlayabilirsiniz. Masa sandalye takımlarıda ayaklar ve masa tablası olmakla beraber yine aynı şekilde tüm kurulum ekipmanlarına paket içeriklerinden ulaşabilir ve kısa sürede kurulum yapabilirsiniz.

Question 4

İreko Ağacı Nedir , Özellikleri Nelerdir ?

Accepted Answer

Ürünlerimizde kullanılan Iroko ağacı, Orta ve Batı Afrika ülkelerinde yetişen bir ağaç türüdür. İçerisinde yağ bulundurduğu için su tutmaz ve bu sayede bakteri üretimi yapmaz. Iroko ağacı yaşken kesildiğinde, gövde reçine sızıntıları kesilen bölgeyi kaplar ve sertleşir. Bu madde cam gibi bir yüzey oluşturur ve çürümeyi engeller. Yağmura, rüzgara, neme, güneşe ve soğuğa karşı dayanıklıdır. Dış mekan mobilya, doğrama ve kaplamalarında kullanıma uygundur.  Iroko ağacının rengi homojen olmayan sarı tonlarına sahiptir. Güneş ve oksijen ile temasa geçtiğinde zamanla kahve ve çikolata rengi tonlarına dönüşerek homojen bir görüntü oluşturmaktadır. Iroko ağacı dış cephe kaplamaları, teknelerin parke zeminleri ve dış mekan mobilyaları gibi zorlu şartlar altında tercih edilen bir ağaç türüdür.

Question 5

İade değişim var mı?

Accepted Answer

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri hiçbir koşul belirtmeden 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamaları kapsamında satın alma tarihinden sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz veya değişim talep edebilirsiniz.Fakat iadelerde kargo ücretini müşteri kendisi ödeme yapar. Firmamız bundan sorumlu değildir.  Tarafımızı bilgilendirmenizi takiben bize ulaştıracağınız hatalı ürünün hatası giderilecek yada yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılması mümkün değildir. Tüketicinin ihtiyaç ve taleplerine göre özel olarak hazırlanmış ürünlerde tüketicinin sonradan cayma/iade hakkı bulunmamaktadır.  İadesini yapacağınız ürüne ait tüm aksesuarların ve varsa hediye/kampanyalı ürünlerin de aynı anda iadesinin yapılması gerekmektedir.

Haftanın Ürünleri

Azerbaycan'da dış mekan mobilyaları çeşitli ve uygun.

Belatrix, Azerbaycan'da popülerdir ve bahçe mobilyalarında öncüdür.

Azerbaycan'da kaliteli bahçe mobilyaları mevcut.

Azerbaycan'da ELEGANCE oturma takımı terası mükemmel hale getirir.

Hangi malzemeler kullanılacak?

EKİBE KATIL